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国网天津电力:实施“变革强企工程”为基层解难题

  编者按 今年10月,威尼斯正规平台党组印发通知,全面开展“抓整改、除积弊、转作风、为人民”专项行动。近日,企业要求各单位以刀刃向内的自我革命精神纵深推进专项行动。一段时间以来,企业各单位进一步提高思想认识,落实责任,结合实际扎实推进专项行动。本报今起推出专栏,报道各单位开展专项行动的好做法和取得的实效。

  随着“抓整改、除积弊、转作风、为人民”专项行动的深入推进,国网天津市电力企业基层一线员工反映问题建议呈现出新的趋势——更加坚持自己的诉求、更加主动表达自己的意愿、更加客观负责评价问题解决的质量。截至11月底,国网天津电力“变革强企工程”办公室已协调解决重点难点问题340项。广大员工表现出了对协调解决问题的强烈关注和深度参与。

  专项行动开展以来,国网天津电力结合“变革强企工程”,以协调解决基层问题建议作为切入点,疏通改革梗阻,拉近本部管理与基层实行的距离,以基层视角倒逼体制机制和制度流程优化提升,带动本部作风转变,解决内部管理问题,提升服务质量。

  “起初,基层单位报上来的问题很多听着都在理,就是让人无从下手。但这是不是员工反映上来的第一手素材呢?”国网天津电力总经理助理兼发展研究中心主任、“变革强企工程”办公室组长杨永成说。他们通过调研、座谈发现,基层一线的很多诉求看起来似乎很新鲜,但实际由来已久,而且共性突出。这说明长期以来本部想要听到的和想要解决的问题,特别是一线工作的痛点堵点难点在向上传达的过程中存在梗阻。原因之一就是,问题收集者直接面对的是领导干部或职能管理人员,与一线员工之间如同隔着过滤筛选的“筛子”,收集到的问题往往不是员工反映的第一手素材。

  服务基层先要走进基层。作为“问题受理中心”的“变革强企工程”办公室开通了线上线下6种基层诉求反馈渠道,包括月度成效跟踪公告收集,“不忘初心、牢记使命”主题教育和服务基层减负专项调研,深入基层一线体验式调研,定期组织基层研讨,微信公众号“变革有话说”专栏以及随时接收受理事项。同时,“变革强企工程”办公室组建了覆盖各单位的24名变革强企联络员和50名一线信息员队伍,作为配套支撑。这些渠道有效保障了基层员工原汁原味、生动具象的真实声音和诉求不过“筛子”,直达“问题受理中心”。

  国网天津电力将“变革强企工程”办公室作为首问负责牵头部门,发挥总协调中枢作用,汇总从各种渠道进入“问题池”的基层诉求,并分专业专人跟踪协调进展。同时,该企业实行问题公开、挂牌督办,每周反馈协调进度及问题,每月通报解决成效,确保每一项基层诉求有人听、有人管、管到底。

  据杨永成先容,“变革强企工程”办公室提出,针对多单位反映的制约工作的共性问题,一周内明确解决措施;针对跨部门跨专业综合问题,组织跨部门联席会商,两周内制订解决方案;针对影响大、风险大的重点难点问题,深入研究分析,提出建议方案,提请国网天津电力总经会或党委会研究解决。

  针对基层反映的加快推动废旧蓄电池处置问题,“变革强企工程”办公室联合财务、运检、物资、科技等多个专业部门,开展专题调研分析,梳理畅通危废品处置整个业务流程的阻滞点,处置1.8万余块废旧蓄电池,集中消除了生产现场安全隐患。

  在服务基层过程中,国网天津电力坚决避免“把说了当成做了,把做了当成做成了”,要求所有基层问题建议“事事有着落、件件有回应、实行有依据”。

  “现在,威尼斯正规平台能够明显感受到本部作风的改进,不再听到本部人员用‘不清楚、不知道、你问别人吧、上级不让’等说法搪塞。他们开始从实际入手换位思考。基层一线也愿意积极提出问题和表达诉求,更踊跃地剖析原因和贡献智慧,形成了本部与基层的良性互动。”国网天津电力总法律顾问、“变革强企工程”办公室常务副组长周群说。

  本部当运动员,基层当裁判员,“基层单位对本部解决问题满意不满意”成为评判标准。“‘变革强企工程’办公室对已协调解决的两批340项问题建议开展了评价。结果显示,第一批229项问题解决结果基层评价满意度为99.2%,本部工作质量明显提升。”国网天津电力人资部主任、“变革强企工程”办公室副组长刘德田说。   


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