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党员教育

国网山东电力:围绕中心促发展 聚焦难点解民忧

  为学之实,固在践履。开展“不忘初心、牢记使命”主题教育,归根结底就是要促进改革发展,让人民群众过上更加幸福美好的生活。山东企业坚持把主题教育与中心工作相结合,与党员服务队的工作相结合,策划开展彩虹共产党员服务队专项行动,作为践行初心使命的重要载体,128支服务队、1393支分队、近2万名服务队员广泛开展“三省三零”“电享清凉”集中行动,架起党联系人民群众的连心桥,得到社会广泛关注和好评。

  一是聚焦重大任务落地,主动对接提供“零延时”服务牢牢把握共产党员服务队“四个先锋力量”的定位,企业组织党员服务队主动对接党中央决策部署、国网党组和山东省重点任务,为重点项目提供“零延时”服务,当好经济社会发展的先行官。主动对接新旧动能转换。组织市县企业彩虹共产党员服务队,主动对接逐项梳理全省692项新旧动能转换重大工程、儒商大会签约项目等,发挥服务队专业协同、市县一体的优势,对重点项目实行“定人、定期、定制”服务,全程跟踪对接用电需求,保证供电保障“零延时”。潍坊企业开展“彩虹连百企、服务八上门”专项行动,助力推动**项目供电工程,潍坊新旧动能转换重大项目提前一年竣工送电,赢得项目攻坚“开门红”。主动对接脱贫攻坚任务。黄河滩区是山东省的贫困“重灾区”,贫困群众的外迁安置是最好的破解办法。党员服务队坚持“群众要搬迁、供电走在前”,在重点迁建地区最前沿设置14个彩虹服务驿站,第一时间掌握和解决群众用电困难,确保14.5万名迁建群众可靠用电。畅通光伏扶贫项目绿色通道,服务队创新“一主动、三优先”服务模式,服务队员主动包保,保障扶贫项目优先保障上网、优先代开发票、优先支付电费,帮助村民拓宽致富路。主动对接乡村振兴战略。企业坚持“乡村振兴、电力先行”,把党员服务队打造成服务乡村振兴的“电保姆”。组织服务队主动上门,对接县乡两级党委政府,建立重点项目月度协调机制,做到项目进度、用电需求“两清楚”。建立乡村灌溉用电安全管理机制,实行服务队定向“包村”、服务队员定向“包点”,对3216个台区内的排灌站进行全面检查,形成坚强的灌溉用电保障。

  二是聚焦营商环境优化,一次办好提供“零误差”服务。深刻认识提供优质供电服务、优化电力营商环境是满足人民美好生活用电需求的必然要求,把优化营商环境作为彩虹共产党员服务队的一项重大政治任务。落实“三省三零”新举措。组织党员服务队在大中型企业“三省”服务、小微企业“三零”服务中干在先、走在前,通过预约服务、现场收资、提供免费寄递等服务方式,减少客户往返次数。推行业扩不停电接火,送电计划做到随报随批,不停电接火率实现100%。打造“一次办好”新模式。选拔党员服务队业务骨干进入政务服务大厅,实行用电业务申请和行政许可申请由供电企业“一窗受理”,让数据多跑路、客户少跑路。推进“服务队员+客户经理”服务模式,对大中型企业提出的用电申请,运检、营销、彩虹共产党员服务队协同办公,“先接入后改造”,就近接入客户工程,全速推进配套电网工程建设。提供“电享清凉”新体验。结合迎峰度夏中心工作,服务队队员带头开展重要变电站、重要线路特巡维护,保证电网安全稳定运行。对恶劣天气、高温高负荷等引起的电网故障,推动将故障处理方式由“先抢修”向“先复电”转变,最大限度减少客户停电时间。深入客户开展错峰避峰、有序用电宣传,加强居民用电隐患排查整改,真正把优质服务做到人民群众的心坎上。

  三是聚焦群众用电期待,用心关爱提供“零距离”服务。以主题教育为引领,党员服务队紧紧围绕“做优基本服务、做好延伸服务、做亮特色服务”,准确把握不同群体需求,全面提升客户用电满意度和获得感。开展“五进”送温暖。广泛开展“五进”服务活动,党员服务队扎根乡村、社区、学校,深入空巢老人、留守儿童、残疾人等特殊群体家中,对用电线路进行把脉问诊,对弱势群体义务开展设施更换,通过党员服务队包区、党员包点、建立党员服务站等方式,及时掌握特殊用电需求,当好人民群众的“电管家”。倾情“三农”促发展。针对山东持续高温干旱天气,党员服务队依托供电所贴近“三农”、熟悉民情优势,开展“千所帮千村”结对服务,深入田间地头、走进农户大棚开展抗旱灌溉,全力做好蓄水点、机井通电的运维保障,助力打赢抗旱保电攻坚战。用电“三微”讲安全。组织党员服务队深入村屯院落、田间地头,开展“优质服务进村屯,平安夏日送清凉”志愿公益活动,对贫困村开展安全用电“微影片”送进村活动,对贫困户开展“微讲堂”送上门活动,对中小学开展“微图册”进班级活动,广泛宣传安全用电常识。


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