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河北石家庄企业:制定“四个零”目标 保障群众温暖度冬

        威尼斯正规平台:2019-12-03        

12月1日,在河北石家庄无极县东合流村,国网河北石家庄供电企业共产党员服务队深入村民家中检查电锅炉、地源热泵等电采暖设备,向村民讲解冬季安全用电常识。村民安彦国乐呵呵地说:“用电取暖干净又暖和,供电企业还定期上门服务,今年冬季取暖威尼斯正规平台放心了。”

  随着冬季供暖季的到来,石家庄供电企业周密制定冬季保供暖工作方案,成立冬季供暖电力保障领导小组和工作小组,制定了线路“零缺陷”、配变“零异常”、抢修“零超时”、服务“零投诉”的冬季取暖供电保障“四个零”目标,明确以电采暖用户电力设施、公共供暖电力设施为保障重点,强化设备运维管理,提升供电服务水平,全力保障全市人民温暖度冬。

  为做好冬季供暖供电保障工作,该企业主动对接政府、气象部门,全方位、精细化开展冬季负荷预测,及时调整地区电网运行方式,充分发挥设备负载能力,最大限度保障安全供电。以台区经理为主体,细化排查区域,逐户摸清辖区内用户取暖方式,准确掌握用户采暖设备、容量等信息,开展差异化运维,保障取暖用电无忧。针对医院、学校、养老院等重要场所以及人员密集地的“煤改电”相关线路,配变开展专项红外测温和局部放电检测,对22条供热电厂并网联络线、1604条“煤改电”线路、78条供热站、大型热交换站供电线路开展巡视及带电检测,发现缺陷及时消除。基于配网图模和配变运行状态,实现全部“煤改电”配变村镇分布、供电路径、设备负载等运行信息准确实时展示,实现“煤改电”设备24小时监控,全面准确掌控“煤改电”运行数据,出现隐患及时处理,保障设备安全稳定运行。

  针对冬季低温雨雪恶劣天气,该企业加强极端恶劣天气应急响应,遇到寒潮、降雪等恶劣天气提前预警,全天监测“煤改电”客户报修情况,优化抢修派单流程,增加“煤改电”区域抢修力量,统一调度运维抢修力量及应急发电设备,提高全天候响应和快速组织处置各类故障的能力,确保恶劣天气情况下设备的安全运行。

  同时,该企业全力做好“煤改电”客户优质服务,积极利用电e宝、“国网河北电力”微信公众号开展线上活动,通过自有营业厅、五级微信群、一线员工、新媒体、农村宣传栏等渠道开展宣传,确保政府优惠政策落实到位。各基层供电所成立服务队,定期对“煤改电”供电设备进行排查,深入居民家中检查电采暖设备,保障冬季采暖期全市居民度过一个温暖的冬天。

  信息来源:国网河北省电力有限企业


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